Выгрузка товаров и остатков в Озон

Предварительные замечания

Если вы еще не продавали через Озон и не имеете своего магазина там, то вам не о чем беспокоиться.

Если вы уже выгружали товары в Озон, там идут продажи и вы хотели бы синхронизировать Озон с Тирикой, то вам имеет смысл не закрывать старый магазин Озон, но дополнительно к нему создать новый/пустой магазин, синхронизировать Тирику с новым магазином и временно управлять двумя магазинами. Со временем, когда вы распродадите остатки старого магазина, вы закроете его и сосредоточитесь на работе с новым.

Дело в том, что если в вашем магазине Озон уже имеются какие-то товары, то при выгрузке товаров у Тирики нет никакой возможности определить, какой товар в Озоне соответствует каждому конкретному наименованию в Тирике, и Тирика в этом случае просто выгрузит все товары в Озон заново, в результате чего некоторые наименования у вас задвоятся.

Также необходимо иметь в виду, что Тирика пока не умеет выгружать размерный товар в Озон. Мы надеемся добавить эту возможность в ближайших версиях программы.

Регистрация в Озон

Для синхронизации пограммы Тирика с маркетплейсом Озон необходимо зарегистрироваться в Озоне как продавец. После регистрации личный кабинет Озон выдаст вам идентификатор клиента (число) и токен (как-бы-логин-и-пароль-вместе - длинную строку букв и чисел), кот. вы укажете в пункте меню Файл|Настройки|Маркетплейсы программы Тирика. Там же вы укажете, остатки какого именно склада необходимо выгружать на Озон:

Настройка выгрузки остатков.

Как вы уже, наверное, знаете, маркетплейсы предлагают два варианта сотрудничества:

FBS: Вы храните товар на ваших складах
FBO: Вы храните товар на складах Озона

В случае FBS вам в личном кабинете Озон нужно создать склад и указать хотя бы один способ доставки товара с этого склада. После этого вам нужно указать в настройках Тирики (см.выше), остатки какого именно склада вы будете выгружать в Озон.

В случае FBO создавать склады и выгружать остатки в Озон не нужно, и в окне настроек Тирики выше вы указываете, чтобы Тирика не выгружала остатки в Озон.

Категории и характеристики Озон

Для того, чтобы выгрузить товар в Озон, вам необходимо указать категорию товаров, к которой относится этот товар. Озон ведет список категорий товаров, и вы не можете добавлять к нему свои категории - можете только выбрать одну из имеющихся. Для каждого конкретного товара можно указать только категорию третьего уровня в иерархии категорий Озон.

Для каждой категории товаров в Озон предусмотрен список характеристик, например, "длина рукава" и "материал" для категории "Женские платья". Среди этих категорий есть обязательные и необязательные; если вы не заполните значения обязательных характеристик, то Озон либо не загрузит товар, либо непозволит его продавать.

Характеристики товара бывают либо текстовые (вам нужно написать какой-то текст на клавиатуре), либо выбор из списка (напр. цвет товара), либо указать несколько значений из списка (сезон одежды: весна и осень). Все допустимые значения характеристик товара кроме текстовых жестко заданы Озоном, вы не можете добавить какие-то значения характеристик самостоятельно.

Настройка выгрузки товара в Озон

Для того, чтобы выгружать конкретный товар в Озон из Тирики, вам необходимо в Тирике выбрать пункт меню Справочники|Товары, найти в списке нужный товар, двойным щелчком мыши на этом товаре открыть окно Карточки Товара и перейти в этом окне на вкладку Озон.

Обратите, пожалуйста, внимание на то, что окно карточки товара, который вы насроили для выгрузки в Озон, может открываться медленно. Особенно это заметно на многопользовательской версии программы, особенно в случае, если база данных расположена на другом компьютере. Происходит это потому, что характеристики и их возможные значения занимают довольно много памяти и на загрузку их из базы данных уходит много времени.

Окно карточки товара для товаров, кот. вы не настраивали на работу с Озон, открывается по-прежнему быстро.

Если вы планируете выгружать выбранный товар в Озон, вам необходимо включить соотв. галочку в верхней части этого окна. Вы также можете пока не включать эту галочку и заполнить прочие атрибуты товара, и включить галочку только посе того, как вы будете готовы к выгрузке товаров.

Также в этом окне вам необходимо выбрать категорию и тип товара в Озон. Для этого нажмите, пожалуйста, кнопку с многоточием справа от соотв. поля окна и дождитесь появления на экране окна со списком категорий.

В Озон очень много разных категорий, поэтому это окно появляется очень нескоро. Когда вы нажимаете кнопку с многоточием в первый раз, программа подключается к Озон, загружает список категорий из Озон и сохраняет их в своей базе данных, в сумме это действие может занять до 10 минут на небыстром компьютере и/или интернете. В можете несколько ускорить процесс, если заранее нажмете кнопку "Загрузить категории товаров" в пункте меню Файл|Настройки|Маркетплейсы (см. фотографию в этой статье окна выше).

После появления на экране окна с категориями выберите, пожалуйста, подходящую категорию для вашего товара. Обратите внимание на то, что выбирать можно только категорию третьего, самого нижнего уровня; выборе категории другого уровня Озон не позволит вам опубликовать товар.

Также обратите внимание на то, что нужно сразу совершенно правильно указать категорию товара. При первой загрузке этого товара в Озон он запоминает выбранную категорию товара и не позволяет вам изменить его позднее.

После указания категории товара программа подключается через интернет к Озон и загружает оттуда список характеристик выбранной категории товаров, это тоже может занимать известное время - единицы или десятки минут. После загрузки списка категорий Тирика покажет их в списке в окне Карточки Товара, при этом обязательные категории будут помечены галочкой. Заполните обязательные характеристики товара и при желании - прочие характеристики и нажмите кнопку OK для того, чтобы сохранить введенные данные в базе данных программы.

Тирика выгружает в Озон следующие данные:

Наименование товара так, как оно указано на главной вкладке окна карточки товара
Категорию товара на Озон
Указанные вами значения характеристик категории
Штрихкод - только один, главный, указанный на главной вкладке окна карточки товара
Цену товара - если во вкладке Озон окна карточки товара указана специальная цена для Озон, то ее, иначе основную розничную цену товара
Старую цену товара так, как она указана на главной вкладке окна карточки товара
Валюту цены товара. При этом валюты цены и старой цены должны совпадать; на момент написания этой статьи Озон позволял только валюты RUB и USD
Фото товара - все перечисленные на вкладке Фото окна Карточки Товара
Размеры товара- длина, ширина, высота, вес
Налоговую ставку

Выгрузка товаров в Озон

После того, как вы выполнили все рекомендации этой статьи и настроили программу для выгрузки товаров в Озон, вы можете выполнить собственно выгрузку товаров. Для этого выберите, пожалуйста, пункт меню Сервис|ЗагрузкаИВыгрузкаДанных|ВыгрузкаТоваровВМаркетплейсы и дождитесь окончания процесса. Собственно выгрузка, особенно на большом количестве товаров с объемными фотографиями может занять значительное время; работа с Тирикой в это время невозможна, так что мы не рекомендовали бы делать это во время рабочего дня.

По окончании выгрузки Тирика покажет вам окно с результатами выгрузки: сколько операций выполнено успешно, какие операции были выполнены с ошибкой и какие при выполнении операций возникли ошибки. Однако есть нюанс.

Получив от Тирики команду на загрузку, например, нового товара, Озон:

Может успешно загрузить этот товар - и Тирика сообщит вам об этом
Может выдать ошибку загрузки - и Тирика сообщит вам о том, что что-то пошло не так
Может поставить товар в очередь на загрузку. В этом случае результат выполнения загрузки на момент окончания загрузки неизвестен, и Тирика ошибку не покажет, хотя позднее товар может не быть загружен Озоном

Другими словами:

Результаты выгрузки товара могут появиться в Личном Кабинете Озон не сразу, а спустя некоторое время
Правильность представления товаров в Озон нужно время от времени проверять

Несколько важных замечаний по выгрузке в Озон

Меняйте товары только в Тирике

Как вам уже стало понятно из текста выше, Тирика только выгружает товары в Озон, но не загружает их из Озона. Это означает, что если вы выгрузите какой-то товар в Озон и потом поменяете, например, его цену в Личном Кабинете Озона, то это изменение цены никак не отразится на товаре в базе данных Тирики.

Если впоследствии вы поменяете, например, наименовние того же товара в Тирике, то Тирика заново выгрузит этот товар в Озон с указанной в Тирике ценой и затрет т.о. сделанные вами в ЛК изменения.

Есть только один способ избежать таких кунштюков: делать изменения в товарах только в Тирике и последующей выгрузкой изменений в Озон.

При использовании синхронизации между компьютерами

Как вы, наверное, знаете, Тирику можно настроить так, чтобы установить ее, например, дома и в магазине, и чтобы эти две копии программы обменивались между собой данными - мы называем эту функцию Синхронизацией баз данных. Если вы не используете синхронизацию в работе, то эту главу вы можете смело пропустить.

Если вы используете функцию синхронизации баз данных, вам нужно обдуманно подойти к выбору компьютера, который будет выгружать товары и остатки в Озон. На таком компьютере должны быть настроены следующие правила синхронизации:

Компьютер долучать от других компьютеров остатки тех складов, остатки которых он будет выгружать в Озон, либо быть резидентным компьютером для этих складов
Отправлять на другие компьютеры Справочники
Другие компьютеры должны быть настроены на получение справочников от этого компьютера и на отправку ему остатков

Если вы не уверены в том, соответствует ли выбранный вами для выгрузки в Озон компьютер этим требованиям, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы попробуем это определить.

Мы также рекомендуем вам всегда использовать один и тот же компьютер для синхронизации с Озон в случае, если компьютеров у вас несколько и они связаны синхронизацией.

Также интересно почитать

Синхронизация с интернет-магазином
Как увеличить продажи, подключившись к системе лояльности Samosale
Как мотивировать продавцов
Скидки и бонусы
Накопленные баллы сгорают через N дней
Подарочные сертификаты

Следующая статья: Продажа товара из бочки или коробки маленькими порциями